Preguntas Frecuentes
¿Está incluido el IVA en el precio?
Si, en los precios de nuestra tienda online SI está incluido el IVA
¿Cuál es el plazo de entrega de mi paquete?
Es de 72 a 96 horas en días laborables para los pedidos hechos antes de las 12 horas.
¿Cuál es el precio del envío?
Tiene un coste de 2,95 € (IVA INCLUIDO).
¿Qué método de pago puedo utilizar?
Puedes pagar con tarjeta Visa o MasterCard o con PayPal.
¿Enviáis fuera de la Península?
No, por desgracia, los envíos fuera de la Península Ibérica tienen costes más elevados, pero vamos a trabajar para poder hacer los envíos más adelante.
Por otra parte si que realizamos envíos en FRANCIA, ALEMANIA Y BELGICA con un coste de 12'95€
Mi caja ha llegado con un desperfecto o está mojada. ¿Qué hago?
Nuestras cajas son muy seguras y las roturas son muy raras, pero, si sucede, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@aceitunasaragon.com para buscar una solución.
En caso de ver la rotura después de la recepción del pedido ponte en contacto con nosotros antes de 24 horas desde la recepción y gestionaremos la incidencia.
Recuerda que tienes 2 día para comunicarnos el desperfecto.
¿Puedo devolver mi pedido?
Envía un correo electrónico a info@aceitunasaragon.com, y te explicaremos el proceso, pero no envíes el producto sin contactar con nosotros y sin conocer las instrucciones.
En caso de una devolución en la que el producto no esté dañado, defectuoso o sea incorrecto, los gastos de envío correrán por tu cuenta.