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Rückgaberecht

ANSPRÜCHE
Irgendein Anspruch dass der BENUTZER dies für angemessen hält, wird so bald wie möglich besucht, um in der Lage zu sein
Führen Sie die folgenden Kontaktadressen durch:
Post: LEONARDO ARAGON PAGA, C / Montblanc, 8 - 43896 L'aldea (Tarragona)
Telefon: 977 450 150
Mail: info@aceitunasaragon.com
Online-Streitbeilegung (Online-Streitbeilegung)
In Übereinstimmung mit Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 bietet die Europäische Kommission eine Plattform für den freien Zugang
zur Lösung von Online-Konflikten zwischen dem BENUTZER und dem ANBIETER, ohne dass die Gerichte von
Gerechtigkeit durch die Intervention eines Dritten, genannt Dispute Resolution Body, die als fungiert
Vermittler zwischen den beiden. Dieses Gremium ist neutral und wird mit beiden Parteien einen Dialog führen, um eine Einigung zu erzielen
Schlagen Sie schließlich eine Lösung für den Konflikt vor und / oder setzen Sie sie durch.
Link zur ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

GARANTIEN UND RÜCKGABEN
Die Garantie für die angebotenen Produkte entspricht den folgenden Artikeln, die auf dem Royal Legislative Decree basieren
1/2007 vom 16. November, der den erstatteten Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung der
Verbraucher und Nutzer und andere ergänzende Gesetze:
Artikel 114. Allgemeine Grundsätze.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher und Anwender vertragsgemäße Produkte zu liefern,
Antwort an ihn wegen etwaiger Konformitätsmängel zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts. Artikel 115. Anwendungsbereich.
1. Im Geltungsbereich dieses Titels sind die Verträge über den Verkauf von Produkten und Verträgen enthalten
Lieferung von Produkten, die hergestellt oder hergestellt wurden.
2. Die Bestimmungen dieses Titels gelten nicht für Produkte, die durch gerichtlichen Verkauf, Wasser oder Gas erworben wurden.
wenn sie nicht in begrenzten Mengen oder bestimmten Mengen zum Verkauf verpackt sind, und an Strom.
Sie gilt auch nicht für gebrauchte Produkte, die in einer Verwaltungsauktion erworben wurden, für die die
Verbraucher und Nutzer können persönlich teilnehmen.
Artikel 116. Konformität der Produkte mit dem Vertrag.
1. Sofern nicht anders nachgewiesen, wird davon ausgegangen, dass die Produkte vertragsgemäß sind, solange sie den Anforderungen entsprechen
Alle nachstehend aufgeführten Anforderungen, mit der Ausnahme, dass aufgrund der Umstände des Einzelfalls keine von ihnen anwendbar ist
::
a) Sie entsprechen der Beschreibung des Verkäufers und besitzen die Eigenschaften des Produkts, über das der Verkäufer verfügt
dem Verbraucher und dem Benutzer in Form eines Musters oder Modells präsentiert werden.
b) Sind für die Verwendungszwecke geeignet, für die Produkte des gleichen Typs normalerweise bestimmt sind.
c) Sie sind für jede spezielle Verwendung geeignet, die der Verbraucher und Benutzer benötigt, wenn sie sich in der Nähe befinden
Kenntnis des Verkäufers zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses, sofern er zugegeben hat, dass die
Produkt ist für eine solche Verwendung geeignet.
d) Präsentieren Sie die übliche Qualität und den Nutzen eines Produkts des gleichen Typs wie Verbraucher und Benutzer
kann angesichts der Art des Produkts und in seinen öffentlichen Äußerungen über vernünftigerweise erwarten
die spezifischen Merkmale der vom Verkäufer, dem Hersteller oder seinem Vertreter hergestellten Produkte, insbesondere in
Werbung oder Kennzeichnung. Der Verkäufer ist an solche öffentlichen Erklärungen nicht gebunden, wenn er dies zeigt
war sich dessen nicht bewusst und es war vernünftigerweise nicht zu erwarten, dass er Kenntnis von der fraglichen Aussage hatte, die diese Aussage hatte
wurde zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses korrigiert oder dass diese Aussage nicht zur Entscheidung von hätte führen können
Kaufen Sie das Produkt.
2. Mangelnde Konformität aufgrund unsachgemäßer Installation des Produkts wird mit mangelnder Konformität gleichgesetzt
Konformität des Produkts, wenn die Installation im Kauf- oder Liefervertrag enthalten ist, der in geregelt ist
Artikel 115.1 und wurde vom Verkäufer oder unter seiner Verantwortung oder vom Verbraucher und Benutzer durchgeführt, wenn
Eine fehlerhafte Installation wird durch einen Fehler in der Installationsanleitung verursacht.
3. Es besteht keine Haftung für mangelnde Konformität, die der Verbraucher und der Benutzer kannten oder nicht kannten
Zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses grundsätzlich ignoriert oder die ihren Ursprung in Materialien haben
vom Verbraucher und Benutzer geliefert.
Artikel 117. Unvereinbarkeit von Maßnahmen.
Die Ausübung der in diesem Titel vorgesehenen Handlungen ist mit der Ausübung der aus dem
Hygiene für versteckte Mängel des Verkaufs.
In jedem Fall haben Verbraucher und Nutzer das Recht, gemäß Zivil- und Handelsrecht entschädigt zu werden
für Schäden aufgrund mangelnder Konformität.
Artikel 118. Verantwortung des Verkäufers und Rechte des Verbrauchers und des Benutzers Der Verbraucher und der Benutzer haben das Recht, das Produkt zu reparieren, zu ersetzen, den Preis zu senken oder zu
Vertragsauflösung gemäß den Bestimmungen dieses Titels.
Artikel 119. Reparatur und Austausch des Produkts.
Es wird berichtet, dass:
Unsere Versand- und Verpackungsboxen sind sehr sicher und Bruch ist sehr selten, aber wenn es passiert, bitte
Kontaktieren Sie uns über unsere E-Mail info@aceitunasaragon.com, um eine Lösung zu finden.
Wenn nach Eingang der Bestellung ein Bruch festgestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden.
Stunden von der Rezeption entfernt, und wir werden den Vorfall verwalten.
Denken Sie daran, dass Sie 1 Tag Zeit haben, um uns über den Schaden zu informieren.
1. Wenn das Produkt nicht vertragsgemäß ist, können Verbraucher und Benutzer wählen, ob sie die Reparatur oder die Reparatur verlangen möchten
Ersatz des Produkts, es sei denn, eine dieser beiden Optionen ist objektiv unmöglich oder unverhältnismäßig.
Ab dem Moment, in dem Verbraucher und Benutzer den Verkäufer über die gewählte Option informieren, müssen beide Parteien dies tun
bleibe dabei. Diese Entscheidung des Verbrauchers und des Nutzers wird unbeschadet der Bestimmungen des folgenden Artikels verstanden
für Fälle, in denen die Reparatur oder der Austausch das Produkt nicht vertragsgemäß macht.
2. Die Form der Umstrukturierung, die dem Verkäufer im Vergleich zu der anderen auferlegt wird, wird als unverhältnismäßig angesehen
Kosten, die nicht angemessen sind, unter Berücksichtigung des Wertes, den das Produkt hätte, wenn es nicht an Konformität mangelt,
die Relevanz der mangelnden Konformität und ob die alternative Form der Sanitärversorgung ohne Unannehmlichkeiten durchgeführt werden könnte
größer für den Verbraucher und Benutzer.
Um festzustellen, ob die Kosten unangemessen sind, müssen auch die Kosten für eine Form der Sanitärversorgung betragen
erheblich höher als die Kosten für die andere Form der Abwasserentsorgung.
Artikel 120. Gesetzliche Regelung für die Reparatur oder den Austausch des Produkts.
Reparatur und Austausch entsprechen den folgenden Regeln:
a) Sie sind für Verbraucher und Nutzer kostenlos. Diese Gratifikation beinhaltet die notwendigen Kosten für
Korrigieren Sie die mangelnde Übereinstimmung der Produkte mit dem Vertrag, insbesondere die Versandkosten, sowie die
Arbeits- und Materialkosten.
b) Sie müssen innerhalb einer angemessenen Zeit und ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher und den Benutzer durchgeführt werden
Berücksichtigung der Art der Produkte und des Zwecks, den sie für den Verbraucher und den Benutzer hatten.
c) Die Wiedergutmachung setzt die Berechnung der in Artikel 123 genannten Bedingungen aus. Die Aussetzungsfrist beginnt
da der Benutzer und der Benutzer das Produkt dem Verkäufer zur Verfügung stellen und mit der Lieferung an die abschließen
Verbraucher und Benutzer des reparierten Produkts. Während der sechs Monate nach Lieferung des reparierten Produkts,
der Verkäufer, der für die mangelnde Konformität verantwortlich ist, die die Reparatur motiviert hat, unter der Annahme, dass es sich um die handelt
gleicher Mangel an Konformität bei Mängeln gleichen Ursprungs wie
manifestiert.
d) Wenn die Reparatur abgeschlossen und das Produkt geliefert wurde, entspricht dies immer noch nicht dem Vertrag, dem Verbraucher und
Der Benutzer kann den Ersatz des Produkts verlangen, es sei denn, diese Option ist unverhältnismäßig, die Preissenkung oder
die Kündigung des Vertrages zu den in diesem Kapitel genannten Bedingungen. e) Durch die Ersetzung werden die in Artikel 123 genannten Bedingungen von der Ausübung der Option durch den Verbraucher und ausgeschlossen
Benutzer bis zur Auslieferung des neuen Produkts. Das Ersatzprodukt wird in jedem Fall auf den Artikel angewendet
123.1, zweiter Absatz.
f) Wenn der Ersatz das Produkt nicht vertragsgemäß in Einklang bringt, können Verbraucher und Nutzer das verlangen
Reparatur des Produkts, sofern diese Option nicht unverhältnismäßig ist, die Preissenkung oder die Auflösung der
Vertrag unter den in diesem Kapitel angegebenen Bedingungen.
g) Der Verbraucher und der Benutzer dürfen weder bei nicht verbrauchbaren Produkten noch bei Ersatz einen Ersatz verlangen
Probieren Sie gebrauchte Produkte.
Artikel 121. Preissenkung und Beendigung des Vertrages.
Die Preissenkung und die Kündigung des Vertrages erfolgen nach Wahl des Verbrauchers und Nutzers, wenn dieser dies nicht tut
kann eine Reparatur oder einen Austausch erfordern und in Fällen, in denen sie nicht rechtzeitig durchgeführt wurden
angemessen oder ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher und den Benutzer. Die Auflösung wird nicht fortgesetzt, wenn das Fehlen von
Compliance ist von geringer Bedeutung.
Artikel 122. Kriterien für die Preissenkung.
Die Preissenkung ist proportional zur Differenz zwischen dem Wert, den das Produkt in der
Zeitpunkt der Lieferung in Übereinstimmung mit dem Vertrag und dem Wert, den das Produkt tatsächlich geliefert hat
hatte zum Zeitpunkt der Lieferung.
Artikel 123. Fristen.
1. Der Verkäufer haftet für die mangelnde Konformität, die sich innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung manifestiert. Im
gebrauchte Produkte, der Verkäufer und der Verbraucher sowie der Benutzer können einer kürzeren Frist zustimmen, die dies möglicherweise nicht tut
weniger als ein Jahr ab Lieferung sein.
Sofern nicht anders nachgewiesen, wird davon ausgegangen, dass sich die mangelnde Konformität in den folgenden sechs Monaten manifestiert hat
Bei Lieferung des Produkts, sei es neu oder gebraucht, existierten sie bereits, als die Sache geliefert wurde, außer wenn
Diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art der mangelnden Konformität unvereinbar.
2. Sofern nicht anders nachgewiesen, erfolgt die Lieferung an dem Tag, der auf der Rechnung oder dem Kaufbeleg oder auf dem
entsprechender Lieferschein, falls später.
3. Der Verkäufer ist verpflichtet, an den Verbraucher oder Nutzer zu liefern, der von seinem Recht auf Reparatur oder Ersatz Gebrauch macht.
Dokumentarische Begründung der Lieferung des Produkts unter Angabe des Liefertermins und der mangelnden Konformität
entsteht die Ausübung des Rechts.
In gleicher Weise liefert der Verkäufer zusammen mit dem reparierten oder ersetzten Produkt an den Verbraucher oder Benutzer
dokumentarische Begründung der Lieferung unter Angabe des Liefertermins und gegebenenfalls der durchgeführten Reparatur.
4. Die Klage auf Geltendmachung der Einhaltung der Bestimmungen des Kapitels II dieses Titels sieht eine Frist von drei Jahren vor
Produktlieferung.
5. Der Verbraucher und der Nutzer müssen den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten ab dem Zeitpunkt über die mangelnde Konformität informieren
er hatte Kenntnis von ihr. Die Nichteinhaltung dieser Frist bedeutet nicht den Verlust des Rechts auf sanitäre Einrichtungen
anwendbar, wobei der Verbraucher und der Nutzer jedoch wirksam für die Schäden oder Verluste verantwortlich sind. Sofern nicht anders nachgewiesen, wird davon ausgegangen, dass die Kommunikation zwischen Verbraucher und Nutzer innerhalb der Frist stattgefunden hat
niedergelassen.
Artikel 124. Klage gegen den Hersteller.
Wenn der Verbraucher und der Benutzer es für unmöglich oder eine übermäßige Belastung halten, den Verkäufer durch die
mangelnde Übereinstimmung der Produkte mit dem Vertrag kann direkt beim Hersteller geltend machen, um zu erhalten
Austausch oder Reparatur des Produkts.
Im Allgemeinen und unbeschadet der Tatsache, dass die Verantwortung des Herstellers für die Zwecke dieses Titels in der
die gleichen Bedingungen wie für den Verkäufer, den antwortenden Hersteller aufgrund des Fehlens von
Konformität, wenn sie sich auf die Herkunft, Identität oder Eignung der Produkte bezieht, je nach Art und
Zweck und mit den Regeln, die sie regeln.
Wer dem Verbraucher und dem Nutzer geantwortet hat, hat eine Frist von einem Jahr, um sich vor der verantwortlichen Person zu wiederholen
der mangelnden Konformität. Diese Laufzeit wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Bereinigung abgeschlossen wurde.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen